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无证乱喊价多次收费……株洲家电上门维修乱象丛

更新时间:2018-04-04 09:39:42来源: 责任编辑:
导读:  株洲新闻网12月29日讯 主板坏了,换了才能用

  株洲新闻网12月29日讯 主板坏了,换了才能用。 这句话成了株洲众多不靠谱的家电维修工的口头禅。然而,真的是电器主板坏了,还是维修师傅的套路?昨日,家住荷塘区的周爹爹讲述自己维修冰箱被骗的遭遇。记者调查发现,株洲家电维修上门服务乱象层出不穷:无牌无证的维修工冒充正牌售后、漫天要价、家电没修好人却玩失踪 ……

  前段时间,周爹爹家中的老冰箱坏了,指示灯不亮,看到大门上贴了不少家电维修的小卡片,便拨打了 134XXXX8798 的家电维修电线 日当天,一名自称 徐华 的维修工来到周爹爹家中,打开冰箱就说主板坏了需要更换新的才行,并称要加氟利昂,开价 200 元。因为不了解维修价格行情,周爹爹答应了。

  我发现他根本没有更换主板,只是把一些线接了一下。 全程在一旁观看的周爹爹说,维修师傅捣鼓了约 20 分钟,指示灯亮了,就说冰箱修好了。

  第二天,周爹爹打开冰箱时,发现冰箱根本就没有制冷,就急忙联系 徐华 ,没想到电话打过去总是占线,多次拨打还是打不通。这时,周爹爹开始怀疑可能遭遇骗局,自己电话号码已被对方设置黑名单。

  事实上,周爹爹这样的遭遇并不是个例。记者调查发现,目前的家电维修上门服务乱象层出不穷:无牌无证维修工冒充正牌售后、漫天要价、保修时间未满人玩失踪 ……

  记者通过株洲市工商部门了解到,12315 热线多次接到类似的投诉。今年初,市民应先生家中的冰箱突然不制冷,他在楼道墙上找到一个修理家电的小广告,拨打了上面的电话。

  第二天早上,应先生打开冰箱一看,冰箱还是不制冷,根本没有修好。应先生立即联系了该修理师傅。师傅又提着工具箱上门,检查后说: 原先的配件已更换没有问题,还有个配件是坏的,更换需要再支付 120 元。 应先生又掏了钱。

  没想到几天后冰箱又 了,应先生再次联系那名修理师傅时,却被告知 回老家盖房子了,要 5 个月后才能回来 。应先生向 12315 热线求助后,市场监督执法人员根据小卡片上的地址,来到该处,发现该地址并不是修理店,而是一家水果店。

  与水果店相隔 5 间店面处,有一家跟小广告上同样名称的修理店。经询问,原来小广告是冒用这家修理店的名称招揽生意,卡片上联系人和联系电话跟该修理店无关。

  昨天,记者网络搜索周爹爹提供的 134XXXX8798 的家电维修电话发现,该号码为 株洲志高家电维修公司 的联系方式。

  同时,该电话名下还 注册 了株洲好帮手家电维修、株洲市诚信家电维修等公司,并称为株洲本土最大的家电维修公司。

  记者以家电维修为由想把家电送到 志高家电维修公司 去维修,一女性接线人称公司虽然有众多门店,但一般只提供上门服务,不接受送门店维修。

  记者查阅发现, 志高家电维修公司 声称在株洲有长江路、人民路、芦淞路等众多分店。但记者在该公司长江路地址走访,发现这里并没有 志高家电维修公司 。

  记者查询国家企业信息信用公示系统(湖南)发现,均不能查到 志高家电 株洲好帮手 株洲市诚信家电维修 的注册信息,说明这些 公司 均未到工商部门登记。

  随后,记者拨打周爹爹提供的 徐华 电话, 徐华 称,对于周爹爹家的冰箱没有修好一事,他不知情。记者提出到门店采访要求时, 徐华 表示,他们没有实体店,仅是提供上门维修服务。株洲市场监督管理局执法人员称,很多住宅小区的楼道、电梯内贴满各种家电维修小广告、名片,市民不可轻信。这些名片上的店铺地址大多是捏造的,维修人员一般是临时招来的,略懂一些家电维修常识,很难保障维修质量。

  株洲很多街头无证维修工都称姓‘徐’,都是打着我的名义骗人。 株百超市家电维修负责人徐经理无奈地说。有趣的是,记者调查发现,上门给周爹爹修冰箱的维修工 徐华 ,实则姓王。

  徐经理称,乱喊价、高收费全靠一张嘴。一些 打游击 维修工发现问题后,并非彻底解决好,而多是采取临时弥补的措施,一旦当事人再找他维修,他就会说是又出现了另外的问题,以此来增加维修次数,以此牟利。那么,如何寻求家电上门维修服务?

  株洲某知名品牌售后相关负责人介绍,目前市场上大型家电品牌的售后服务都比较规范,如果在保修期内,很多情况上门维修是免费的。如果过了保修期,又找不到当初的售后客服电话了,市民最好拨打在该品牌官方网站登记的售后服务电话,不要轻信网上搜索的或一些网页自主发布的电话。

  通常情况下,正规家电企业的售后维修点都会在醒目位置悬挂营业执照,员工一般会身着工作服,明示收费标准。

  

无证乱喊价多次收费……株洲家电上门维修乱象丛

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