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特斯拉在美惹官司 Model X被控存在软硬件设计缺陷

更新时间:2016-06-01 12:15:09来源: 责任编辑:
导读:特斯拉Model X北京时间6月1日消息,据《财富》网络版报道,一名拥有3辆特斯拉电动汽车的美国加利福尼亚州居民,根据《柠檬法》(旨在保护消费者权益)起诉了特斯拉,要求被告

特斯拉Model X

北京时间6月1日消息,据《财富》网络版报道,一名拥有3辆特斯拉电动汽车的美国加利福尼亚州居民,根据《柠檬法》(旨在保护消费者权益)起诉了特斯拉,要求被告退还161970美元,因为其Model X汽车存在无法修复的安全和特性缺陷。

巴雷特·里昂(Barrett Lyon)本月在加利福尼亚州法院提起诉讼,称其Model X车门失灵,撞击到其妻子和停泊的多辆汽车。

里昂还表示,Model X的自动泊车特性工作不正常。他向《财富》提供的视频中,Model X没能自动停泊到车库中,而是中途停了下来。他在接受电话采访时说,他仍然是特斯拉粉丝,仍然喜欢购买的第一辆特斯拉汽车和Model S,但对Model X的体验很不满,“我认为Model X上市有些仓促,因此存在许多问题——包括软件和硬件方面的问题。我全价购买了Model X,但部分功能不能正常使用”。

里昂还指出,特斯拉工程师尚未提供解决方案,他在服务中心也预约不上维修服务,因为遭遇相似问题的用户太多。他感到别无选择,只有起诉特斯拉违约,根据《柠檬法》要求特斯拉退还购车款。

特斯拉对此表示,“我们正在调查这辆汽车的维修历史记录,但作为一条原则,我们愿意回收存在无法修复问题的车辆。我们的宗旨是用户满意第一。”

里昂在起诉书中称,他最近曾两次到特斯拉服务中心,并列举了许多问题,其中包括软件崩溃、车门失灵。起诉书还指出,Model X的AutoPilot特性在下雨天“极其危险”。

最近,《连线》也刊文提及Model X存在类似问题。

里昂认为,特斯拉最终会解决Model X存在的这些小问题,但特斯拉应当重新考虑推出产品的速度,“特斯拉习惯了硅谷产品发布风格:随时间不断改进产品。但这种产品发布风格不适用于汽车”。 (编译/霜叶)

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